คำถามที่พบบ่อย

เรื่องที่ทุกครอบครัวมักห่วง เราตอบไว้ให้ตรงนี้

ข้อมูลสถานที่ และกลุ่มผู้รับบริการ

ตั้งอยู่ที่ อ.บ้านโป่ง จ.ราชบุรี ค่ะ เดินทางสะดวก เชื่อมต่อหลายจังหวัดได้อย่างรวดเร็ว:

  • จากกรุงเทพฯ / นนทบุรี: เดินทางสะดวกผ่านถนนเพชรเกษม (สาย 4) หรือใช้ทางหลวงพิเศษ M81 (บางใหญ่ – กาญจนบุรี) ใช้เวลาเดินทางประมาณ 45 นาที – 1.5 ชั่วโมง

  • จากนครปฐม / กาญจนบุรี / ราชบุรี: ตั้งอยู่ใกล้เขตรอยต่อจังหวัด เดินทางเข้าถึงสะดวกใช้เวลาเพียง 20–40 นาที

ภายในศูนย์มีพื้นที่จอดรถกว้างขวาง และตั้งอยู่ใกล้โรงพยาบาลชั้นนำในพื้นที่ พร้อมรองรับเคสฉุกเฉินได้ทันทีตลอด 24 ชั่วโมงค่ะ

ทางเรารับดูแลผู้สูงอายุและผู้ป่วยในกลุ่มต่อไปนี้ค่ะ:

  • ผู้สูงอายุทั่วไปที่ต้องการการดูแลและช่วยเหลือในชีวิตประจำวัน
  • ผู้พักฟื้นหลังผ่าตัด และผู้ป่วยโรคหลอดเลือดสมอง (Stroke)
  • ผู้ป่วยติดเตียง
  • ผู้ป่วยที่ต้องให้อาหารทางสายยาง (NG Tube) หรือใส่สายสวนปัสสาวะ (Foley Catheter)
  • ผู้มีภาวะสมองเสื่อมหรืออัลไซเมอร์ (ระยะเริ่มต้นถึงปานกลาง ที่ไม่มีอาการก้าวร้าว)

(ปัจจุบันทางศูนย์ยังไม่เปิดรับดูแลผู้ป่วยเจาะคอ (Tracheostomy), ผู้ป่วยระยะสุดท้าย (Palliative Care), ผู้ป่วยจิตเวชรุนแรง, ผู้ที่มีอาการสับสนหรือก้าวร้าวรุนแรง และโรคติดเชื้อระยะแพร่กระจายค่ะ)

มีค่ะ สามารถเข้าพักระยะสั้น เริ่มต้นที่ 2 วันขึ้นไปได้เลยค่ะ เพื่อให้ผู้รับบริการได้ทดลองปรับตัวก่อน (ปัจจุบันทางศูนย์ยังไม่มีบริการแบบเช้าไป-เย็นกลับ หรือ Day Care ค่ะ)

มาตรฐานการดูแล และระบบความปลอดภัย

ทางศูนย์มีทีมพยาบาลวิชาชีพ คอยดูแล ประเมินอาการ และควบคุมมาตรฐานการดูแลอย่างใกล้ชิด ร่วมกับทีมผู้ดูแล ที่ประจำการสแตนบายคอยช่วยเหลือและสังเกตอาการผู้สูงอายุอย่างใกล้ชิดตลอด 24 ชั่วโมงค่ะ

สำหรับอัตราส่วนผู้ดูแล จะอยู่ที่ 1:2 ถึง 1:5 ขึ้นอยู่กับระดับการช่วยเหลือตัวเองและสภาวะสุขภาพของผู้รับบริการแต่ละท่านค่ะ

เราใช้ระบบ MAR (Medication Administration Record) ในการบันทึกและตรวจสอบการจัดยาล่วงหน้าค่ะ โดยมีทีมพยาบาลวิชาชีพเป็นผู้ตรวจสอบชื่อยา ปริมาณ และเวลาอย่างถูกต้อง ก่อนจะนำไปจ่ายยาและเช็กซ้ำทุกครั้งเมื่อจัดส่งให้ผู้สูงอายุ พร้อมทั้งมีระบบบันทึกประวัติการทานยาที่สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ตลอดเวลาค่ะ

พยาบาลวิชาชีพจะเข้าประเมินอาการและปฐมพยาบาลเบื้องต้นทันที พร้อมโทรแจ้งญาติ/ผู้รับผิดชอบหลัก และทำการเคลื่อนย้ายส่งโรงพยาบาลพันธมิตรหรือโรงพยาบาลที่ญาติติดต่อไว้โดยด่วนค่ะ

ทางศูนย์มีการติดตั้งกล้อง CCTV บริเวณพื้นที่ส่วนกลางและภายในห้องพัก เพื่อยกระดับมาตรฐานความปลอดภัยและบันทึกภาพสำหรับการดูแลอย่างครอบคลุม ซึ่งช่วยให้ครอบครัวอุ่นใจได้ในความโปร่งใสและมาตรฐานการบริการของเราค่ะ

สำหรับการขอดูภาพย้อนหลัง ญาติสามารถแจ้งความประสงค์ขอเปิดดูร่วมกับเจ้าหน้าที่ได้ตามขั้นตอนค่ะ ทั้งนี้ทางศูนย์ไม่ได้เปิดระบบให้ดูแบบเรียลไทม์ผ่านมือถือตลอดเวลา เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA ในการคุ้มครองสิทธิ์และความเป็นส่วนตัวของผู้พักอาศัยทุกท่านค่ะ

การตรวจแพทย์ การฟื้นฟู และโภชนาการ

เรามีแพทย์เฉพาะทาง (อายุรกรรม/โรคไต) เข้ามาตรวจประเมินอาการเป็นประจำอย่างน้อย 1–2 ครั้งต่อสัปดาห์ค่ะ

โดยแพทย์จะเข้ามาดูแลครอบคลุมในด้านต่างๆ เช่น:

  • ตรวจติดตามสุขภาพทั่วไป: ตรวจประเมินสัญญาณชีพ ฟังปอด ฟังหัวใจ และสังเกตการเปลี่ยนแปลงของสภาวะร่างกายอย่างใกล้ชิด
  • ประสานการดูแลร่วมกับแพทย์ประจำตัวเดิม: ติดตามการทานยาและการรักษาให้เป็นไปตามแผนที่คุณหมอประจำตัวของผู้สูงอายุออกไว้ โดยไม่เปลี่ยนแผนการรักษาโดยไม่จำเป็น
  • คัดกรองอาการและป้องกันภาวะแทรกซ้อน: ประเมินความเสี่ยงเบื้องต้นเพื่อป้องกันอาการทรุดลง หรือคัดกรองภาวะติดเชื้อตั้งแต่ระยะแรก
  • สรุปรายงานสุขภาพ: ช่วยสรุปประวัติและอาการระหว่างที่อยู่ที่ศูนย์ เพื่อให้ญาตินำไปใช้ประกอบการไปพบแพทย์ประจำตัวตามนัดหมายที่โรงพยาบาลได้สะดวกยิ่งขึ้นค่ะ

เราจัดทำแผนฟื้นฟูเฉพาะบุคคล (Personalized Rehab) ร่วมกับนักกายภาพบำบัดค่ะ เน้นการฝึกกำลังกล้ามเนื้อ การฝึกเดิน การฝึกกลืน และกิจกรรมบำบัด เพื่อให้ท่านกลับมาช่วยเหลือตัวเองในชีวิตประจำวันได้มากที่สุดค่ะ

อาหารทุกมื้อปรุงสดใหม่ที่ศูนย์ค่ะ โดยปรับเมนูให้เหมาะกับโรคประจำตัวของผู้รับบริการแต่ละท่าน เช่น อาหารคุมโซเดียมสำหรับโรคไต คุมน้ำตาลสำหรับเบาหวาน รวมถึงมีบริการจัดเตรียมอาหารปั่นละเอียดและอาหารเหลวตามคำสั่งแพทย์ค่ะ

ห้องพัก กิจกรรม และการใช้ชีวิตประจำวัน

ห้องพักมี 4 ประเภทค่ะ ได้แก่ Premium Shared, Double Room, Single Room และ VIP Suite

ครอบครัวสามารถนำของใช้ส่วนตัว เช่น รูปภาพครอบครัว หมอน ผ้าห่มผืนโปรด หรือของตกแต่งชิ้นคุ้นเคยมาวางในห้องได้เลยค่ะ เพราะเราเชื่อว่าสัมผัสและบรรยากาศที่คุ้นเคยจะช่วยให้ท่านรู้สึกอบอุ่น ผ่อนคลาย และปรับตัวได้เหมือนอยู่บ้านตนเองค่ะ

มีกิจกรรมจัดให้ทำทุกวันค่ะ ทั้งกิจกรรมสันทนาการ กิจกรรมฝึกสมอง (Brain Gym) งานศิลปะ ดนตรีบำบัด และการออกกำลังกายยืดเหยียดเบาๆ รวมถึงมีพื้นที่ส่วนกลางทั้งภายในและกึ่งภายนอกอาคาร ให้ท่านได้นั่งพักผ่อน ร่มรื่น และพูดคุยแลกเปลี่ยนกับเพื่อนๆ ช่วยให้ท่านผ่อนคลายและไม่รู้สึกเหงาค่ะ

เข้ามาเยี่ยมได้ทุกวัน ตั้งแต่เวลา 09.00 – 17.00 น. ค่ะ (แนะนำนัดหมายเวลาผ่าน Line ล่วงหน้านะคะ)

หากครอบครัวต้องการรับท่านออกไปรับประทานอาหาร หรือพักผ่อนข้างนอก สามารถทำได้ค่ะ โดยทีมพยาบาลจะช่วยประเมินความพร้อมและสภาวะร่างกายของท่านก่อน และรบกวนแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 1-2 วัน เพื่อให้ทีมงานจัดเตรียมยาประจำตัว เอกสารการดูแล และอุปกรณ์ที่จำเป็นให้เรียบร้อยค่ะ

ทีมงานจะอัปเดตภาพกิจกรรม สัญญาณชีพ มื้ออาหารระหว่างวัน และรายงานสุขภาพประจำวันให้ครอบครัวทราบผ่านทาง Line Official (ผ่านแชทส่วนตัวหรือกลุ่มครอบครัว) เป็นประจำทุกวันค่ะ

เป็นเรื่องปกติสำหรับการปรับตัวในช่วง 1–2 สัปดาห์แรกค่ะ โดยทางศูนย์มีแนวทางดูแลดังนี้:

  • นำของใช้คุ้นเคยมาจัดห้อง: นำหมอน ผ้าห่ม หรือรูปครอบครัวมาวางไว้เพื่อสร้างบรรยากาศเหมือนอยู่บ้าน
  • ดูแลอย่างเข้าใจ: จัดทีมผู้ดูแลคอยประกบอย่างใกล้ชิด ชวนทำกิจกรรมที่ท่านชอบโดยไม่บังคับ
  • ประสานงานกับครอบครัว: แนะนำให้ญาติแวะมาเยี่ยมบ่อยๆ หรือวิดีโอคอลคุยกัน เพื่อให้ท่านรู้สึกปลอดภัยและค่อยๆ ปรับตัวได้ค่ะ

ค่าใช้จ่าย เงื่อนไข และการเตรียมตัวเข้าพัก

ราคาห้องพักเริ่มต้นที่ 34,000 บาท/เดือนค่ะ ราคานี้ได้รวมบริการพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการดูแลผู้สูงอายุไว้เรียบร้อยแล้วค่ะ โดยท่านสามารถศึกษา รายละเอียดบริการที่ครอบคลุมและไม่ครอบคลุม เพิ่มเติมได้ที่หน้า ‘ห้องพัก / ราคา’ บนเว็บไซต์ของเราได้เลยนะคะ หากมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถทักแชทเข้ามาสอบถามทีมงานได้ตลอดเวลาเลยค่ะ

เงื่อนไขการชำระเงินแบ่งตามรูปแบบการเข้าพักดังนี้ค่ะ:

  • รูปแบบรายเดือน:
    • วันแรกเข้าพัก: ชำระเงินประกัน (จำนวนเท่ากับค่าบริการ 1 เดือน)
    • รอบการชำระประจำเดือน: ชำระค่าบริการรายเดือนทุกๆ ต้นเดือน (ภายในวันที่ 1–5 ของทุกเดือน) ค่ะ (เงินประกันก้อนนี้จะได้รับคืนเต็มจำนวนในวันหมดสัญญาและ Check-out ค่ะ)
  • รูปแบบ Short Stay (ระยะสั้น):
    • ชำระค่าบริการเต็มจำนวนก่อนเข้าพัก พร้อมวางเงินประกันสำรองค่าใช้จ่ายส่วนเกิน (เงินประกันส่วนที่เหลือจะคืนให้ทั้งหมดในวัน Check-out ค่ะ)

สามารถเตรียมเอกสารและของใช้ส่วนตัวสำหรับวันเข้าพักได้ดังนี้ค่ะ:

เอกสารที่ต้องเตรียม:

  • สำเนาบัตรประชาชน และทะเบียนบ้าน ของผู้รับบริการ
  • สำเนาบัตรประชาชน และทะเบียนบ้าน ของญาติ / ผู้รับผิดชอบ
  • ใบรับรองแพทย์ของผู้รับบริการ (ออกให้ไม่เกิน 30 วัน)
  • รายการยาที่ใช้ในปัจจุบัน (ถ่ายรูปได้)
  • ประวัติการรักษา ยา และ/หรือบัตรนัดของแพทย์ (ถ้ามี)

ของใช้ส่วนตัว:

  • ยารักษาโรคประจำตัว และเวชภัณฑ์ส่วนตัวที่ใช้อยู่ประจำ
  • เสื้อผ้าส่วนตัว (ทางศูนย์มีชุดของทางศูนย์ให้บริการ แต่ญาติสามารถนำเสื้อผ้าส่วนตัวมาเองได้ค่ะ)
  • ของใช้ส่วนตัวชิ้นโปรด เช่น หมอน ผ้าห่ม หรือรูปถ่ายครอบครัว เพื่อช่วยในการปรับตัว

สามารถนำมาเองได้เลยค่ะ หรือหากครอบครัวไม่สะดวกนำมา ทางศูนย์ก็มีจำหน่ายให้ และมีทีมงานคอยดูแลสต็อกของใช้ให้เรียบร้อย โดยจะคิดตามรายการที่เปิดใช้จริงในแต่ละเดือนค่ะ

แนะนำให้ลองปรับมุมมองการพูดคุยว่าเป็นการพาคุณพ่อคุณแม่มา “พักผ่อนและฟื้นฟูสุขภาพกับทีมมืออาชีพ” ค่ะ โดยอาจเริ่มจากการชวนท่านเข้ามาชมบรรยากาศสถานที่จริงก่อน หรือลองเข้าพักระยะสั้น (Short Stay 2–3 วัน) ดูก่อนได้ค่ะ เพื่อให้ท่านได้ลองสัมผัสบรรยากาศจริงโดยไม่รู้สึกโดนกดดันค่ะ